近日,桂林公交始发站场站32路驾驶员周寿发师傅的暖心善举,收成了乘客滕先生逾越千里的真挚感激,一面写佑装拾金不昧 人格上流”的锦旗,不仅是对周师傅幼我的赞美,更是对公交行业“以乘客为中心”服务理想的注定。

11月10日,周寿发实现营运工作后,如平凡般对车厢进行详细查抄。在后排座位,他发现了一个被忘却的手提包,内有两千余元现金、手机、身份证及银行卡等沉要物品。周寿发第一功夫上报场站治理人员,并妥善生活了手提包。此时,远在别处的失主滕先生正心急如焚,情急之下,他拨通了遗落在包里的手机,幸运的是,刚回参与站的周寿发接起了电话。确认身份后,周寿发连忙奉告手提包已安全生活,并指引他尽快到桂林惫鼐站务室认领。
半幼时后,滕先生匆匆赶来。经身份核实无误,他接过了分文未少的手提包,紧紧握住周师傅的手连声路谢:“太感激了!这些证件丢了补起来切实麻烦,真是助了我大忙!”面对感激,周寿发却极度谦卑:“这是我们应该做的,保险乘客财物安满是公交人的责任,换作任何同事城市这么做。”浮夸的话语,路出了公交人对乘客的承诺与担任。
过后,滕先生返回了表地,但这份感激之情始终萦绕心头,他专门定造了一面锦旗,并通过邮寄的方式送到了公交始发站场站。周寿发师傅用行动诩蚁缢公交人的责任与担任,这份温暖将持续在城市的车厢里流淌,成为桂林这座文化城市最动人的注脚。


