近日，桂林lewin乐玩官网集团鼎捷资产公司收到了一份特殊的“感激信”——5位租户结合赠送的锦旗，这面印着“专业高效服务好 尽职尽责暖人心”的锦旗，不仅是对鼎捷资产公司服务品质的高度认可，更照射出“以租户为中心”的责任担任。

今年8月，鼎捷资产公司成功吸引了“瑞幸咖啡”“益禾堂”蹬着质租户入驻后，为切实解决租户经营过程中的各类需要，公司迅快启动“全过程专人服务” 机造，为每位租户建设专属服务专员，成立起 “需要响应—问题解决—中意度回访” 的关环服务链条。无论是前期的入驻筹备，还是日常经营中的各类征询，服务专员都第一功夫响应、高效推动，让 “事事有回音、件件有着落” 成为服务常态，用专业高效的行动赢得了租户的一致好评。

针对部门租户反映的“用电顶峰频仍跳闸”问题，服务专员第一功夫联动电力公司现场勘查，迅快实现电表增容、智能电表装置及线路优化，让租户握别“跳闸焦虑”。“从反映问题到通电正常，全程有人跟进，效能高得超出预期！”租户代表在锦旗赠送典礼上竖起大拇指。

为解除各类安全隐患，公司自动前移服务关口，对门面消防设施、电路管线等关键部位发展“拉网式”排查，幼到灭火器压力值、大到线路负荷检测，逐项成立整改清单并限时清零，为租户筑起坚不成摧的“安全碉堡”。

一面锦旗，承载着一份信任；一声赞美，意味着一份责任。这次收到租户的锦旗称谢，既是激励也是敦促。鼎捷资产公司暗示，将持续坚守服务初心，以“服务精度” 持续提升 “租户中意度”，用更自动的预庞注更高效的行动、更暖心的细节，为宽大租户的经营发展做好服务，让优质服务成为企业口碑提升的引擎。